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      新疆維吾爾自治區成立60周年

      3·15,消費升級維權亦升級

        3·15這個日子,以前“一看電視就知道什么東西不能吃了”的時代,隨著時代的進步一去不復返了。百姓消費水平的不斷提升,消費結構的不斷升級,權益受到侵害的多樣性和隱秘性也愈發嚴峻。
        2017年,無論對市場還是監管,都提出了更高的要求和挑戰。

      3·15,消費升級維權亦升級
      • 耐克失去的不只是一個氣墊

        耐克失去的不只是一個氣墊

        近兩年來,耐克北美等主要市場業績承壓,中國已然成為營收增長的關鍵。但在質量問題屢屢曝光后,耐克將靠什么留住中國買家?

      • 消費維權進入互聯網時代

        消費維權進入互聯網時代

        國家工商總局消費者權益保護局局長楊紅燦表示,12315平臺可以實現消費者訴求網上處理流程透明化,有利于暢通消費者訴求、消費維權的社會共治,有利于整合工商行政執法力量、依據“大數據”進行“靶向”市場監管。

      • 觀察:遠程購物投訴三年增近50% 質量仍是"大問題"

        觀察:遠程購物投訴三年增近50% 質量仍是"大問題"

        伴隨電子商務的普及,包含網購在內的遠程購物投訴量從2014年的20135件,升至2016年的29856件,升幅接近50%。

      • 你使用的二維碼安全嗎?

        你使用的二維碼安全嗎?

        近期,社會上接連發生共享單車二維碼、違章交通罰款單二維碼被篡改等事件,利用二維碼進行欺詐等違法犯罪活動層出不窮,潛在危害巨大。

        新華社 2017-03-15
      • 看看消費者有哪些呼聲——中消協公布網購調查結果

        看看消費者有哪些呼聲——中消協公布網購調查結果

        網上評論可信程度如何?超半數受訪者認為網上評論有較高可信度,約四成消費者持保留意見,還有7%的消費者認為不可信。由此可見,普通網絡消費者所形成的意見結果口碑效應明顯。

        新華社 2017-03-15
      • 全國12315互聯網平臺上線 多種途徑24小時便捷投訴

        全國12315互聯網平臺上線 多種途徑24小時便捷投訴

        工商和市場監管部門可以在平臺的支持下高效處理消費者訴求,實現消費者訴求網上處理流程透明化。

        北京晚報 2017-03-14
      • 今年“3·15”全國12315互聯網平臺正式上線

        為落實《國務院關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》的要求,工商總局啟動了12315互聯網平臺建設。一期工程將于今年“3·15”期間上線運行。消費者在平臺上登錄注冊后,可以通過互聯網、手機APP及微信多種途徑24小時便捷地進行投訴、舉報。

        中國證券報 2017-03-15
      • 江蘇:消費投訴同比增一成 網購、預付消費投訴突出

        記者14日從江蘇省工商局獲悉,2016年,該省工商12315平臺共受理消費者投訴134430件,同比增加11.42%。該局梳理發現,網絡消費、預付式消費投訴量較大,問題較為突出。

        新華社 2017-03-14
      • 去年網絡消費投訴同比增14.87% 零售電商為重災區

        去年網絡消費投訴同比增14.87% 零售電商為重災區

        據中國電子商務投訴與維權公共服務平臺大數據顯示,2016年通過在線遞交、電話、郵件、微信、微博等多種投訴渠道受理的全國網絡消費用戶投訴案件數同比增長14.78%。

        廣州日報 2017-03-14
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